Radicar PQRSDF – TLC S.A.S.

Antes de radicar

Tipos de solicitud

Petición: Solicitud de información, documentos o intervención. Respuesta en 15 días hábiles.
Queja: Inconformidad con la actuación de un funcionario. Respuesta en 15 días hábiles.
Reclamo: Insatisfacción con la prestación del servicio. Respuesta en 15 días hábiles.
Sugerencia: Propuesta de mejora para el servicio o la empresa.
Denuncia: Conducta posiblemente irregular que debe investigarse.
Felicitación: Agradecimiento por el servicio y la atención recibida.

Con el número de radicado y su correo puede ver en qué estado va y leer la respuesta.

Consultar estado

Artículo 14 de la Ley 1437 de 2011 y artículo 14 de la Ley 1755 de 2015. Los datos suministrados se tratan conforme a nuestra política de tratamiento de datos personales.

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